天猫不是七天无理由可以退吗

永嘉法律咨询 2025-04-18
天猫支持七天无理由退货,但部分商品除外。依据《消费者权益保护法》,定作、鲜活易腐、数字化商品及报纸期刊等不支持。不及时处理可能损害消费者权益,影响购物体验。
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天猫七天无理由退货需视商品类型而定。对于非特殊商品,可直接申请;特殊商品如定制或易腐品,则不适用。选择处理方式时,请依据商品性质决定。
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天猫退货看商品。非特殊商品,申请七天无理由退货;定制、鲜活、数字化商品及报刊除外。操作:进入订单,选退货,填原因,提交申请。特殊商品需与商家协商。
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