网购发现商品是假的怎么赔偿

永嘉法律咨询 2025-04-16
网购假货可索赔,商家需承担三倍赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈需增加赔偿,金额为商品价款三倍,不赔偿可投诉。严重情况可能导致消费者经济损失扩大,影响消费信任。
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网购假货常见处理方式是索赔或投诉。若商品价值不高,可与卖家协商赔偿;若卖家拒绝或商品价值较高,应向网购平台投诉并要求三倍赔偿,或寻求法律途径。
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网购假货可索赔。操作如下:1. 保存购物凭证,如订单、聊天记录等;2. 与卖家协商赔偿,要求按商品价款三倍赔偿;3. 卖家拒绝则向网购平台投诉,并提供证据;4. 平台不处理或处理不当,可向消费者协会或市场监管部门投诉。

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